10月8日下午,吉林省商务厅副厅长孟庆宇、市场秩序处处长杨宏伟、科长郭浩清一行来到长春市三个阿姨信息科技有限公司(以下简称“三个阿姨”),就家政服务新模式、家政服务精准扶贫、吉浙两省对口支援如何输出“吉林大嫂”“吉林三姐”“三个阿姨”知名品牌,打造家政服务吉林名片、输出吉林名优特农副产品等进行调研指导,“三个阿姨”CEO于方明及天庭集团副总裁张宝学进行陪同。
孟庆宇一行首先来到“三个阿姨”办公区域和线上客服中心,对“三个阿姨”服务人员管理、运营策略、服务质量、服务流程以及“三个阿姨”家政S2B2C服务平台的运营模式有了更进一步的了解,体验到其“平台+客户+专业化”服务的便捷性、有效性和及时性。
随后,于方明介绍了“三个阿姨”创业实训考核中心的具体情况,他说:“该中心通过标准化的服务流程来认定服务人员的技能水平,从而查漏补缺,因材施教,以提升家政人员的服务水平和客户体验。”
在“三个阿姨”商学院,孟庆宇指出:“‘三个阿姨’要通过加大对家政服务人员的培训,不断提升家政服务人员的服务能力和水平,真正打造吉林省家政服务领域的一张亮丽名片。”
在听取“三个阿姨”的工作汇报及其未来几年的战略规划和设想后,孟庆宇充分肯定了“三个阿姨”所取得的成绩,并明确表示,吉林省商务厅将全力支持并借助多种平台加大对“三个阿姨”品牌的推广、宣传力度,也将在政策、扶持资金等方面给予重点倾斜,同时还将带动指导长春市商务局加大扶持“三个阿姨”品牌的力度。(来源:新华网)