2017年8月1日-4日,中国首届家政服务业“提质扩容”国际峰会在内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市隆重召开,由中家协母婴委员会主任赵惠萍主持的母婴专业实践经验分享高端论坛环节备受瞩目。中国家庭服务业协会穆丽杰副会长、北京倍优天地执行总裁张霞、中家协母婴专委会雷勇秘书长、广东省家庭服务业协会李丽蓉副会长、万家盛世集团万忠董事长等重量级嘉宾参与研讨,畅所欲言,展开激烈讨论,分享干货,为母婴行业的发展指点迷津,贡献宝贵经验。
雷勇:雪绒花通过打通母婴产业上下游,建立母婴综合体服务模式。早期发展中通过“加法”取得了一定的成果,但是在公司发展到一定规模、品牌取得一定知名度和影响力之后,企业发展要做“减法”。雪绒花将早期教育等项目剥离出去,只做专业母婴培训、母婴服务、母婴产后服务三大类,走专业化道路,取得了更显著效果和成绩。
张霞:倍优天地主要从事“孕养教”服务,围绕孩子展开和孩子相关的项目,如早教、月嫂、月子会所、专业育婴师培训等,不论是“增项目”还是“减项目”,都需要根据企业的地域特性、企业的行业特性和自身发展条件来决定。当企业发展到一定程度和规模的时候,要慎重选择,不论是多元化发展还是专业化发展,一定不能盲目扩大规模,要把握好自己的角度和尺度。
万忠:多元化是一个伪命题,唯精唯一要打造家庭、家政、从业人员的命运共同体。山东大嫂围绕月嫂和育婴师核心产品,将家道、家风和家政植入到服务员的培训中去,让服务员了解服务的对象是什么样的家庭,有什么样的家规、家训和理念,用命运共同体来打造服务模式及核心理念。
李丽蓉:通过线上+线下培训的培训模式,解决时间、成本、师资等问题。并总结出一首打油诗分享给大家,O2O学习实操两不误、线上线下总动员,B2C小村小寨小巷口、名师大咖随时粉,B2B2C企业纵横一起嗨、共赢共享共逍遥,家政也科技,家政也时尚,家政也能立天地,想学你就扫扫码,母婴产康马杀鸡,好玩好用好时尚,触屏可见大世界,一元也能学点滴,随时随地都能练,我的学习我做主。
穆丽杰:爱侬家政26年发展历程也是一个选择的过程,每一个家政企业都将面对瓶颈阶段,这时候要作出慎重选择。企业不能贪心,做好自己最专业最擅长的业务,从综合化走向专业化才是提升发展路径。爱侬由综合家政服务到专业养老,将养老做到了“全国敬老文明号”的称号,就是一个成功的例子。
赵惠萍:中国母婴行业发展前景广阔,是中国家政核心产业,母婴行业产业链比较广,母婴行业讲究专业和精准,加法、减法都是为了更好的、更精准的发展,发挥企业最大作用和价值。企业的多元化发展首先要精准看待,要慎重发展,让专业的人做专业的事情,企业的发展要回到本元。母婴服务人员要在行业中体现自己的魅力和价值,家政服务行业,灵魂中传递爱,所有的问题都是爱的问题,爱能解决一切问题。家政人一定要跳出家政做家政,所有企业家都应该跳出来把自己当成客户,客户满意的就是我们需要的。家政企业走传统之路是很难发展的,需要插上互联网的翅膀才能腾飞,中国的家政也是世界的家政。( 来源: 斑马电商云)