近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，家政服务行业逐步发展壮大，新兴业态不断涌现，连锁经营等逐步推广，龙头企业规范化、标准化和品牌化建设有序推进，从业人员培训体系日趋完善，行业协会作用逐步显现。

        随着二孩政策的放开和社会老龄化进程的加快，家政服务市场需求与日俱增。据前瞻产业研究院发布的《家政服务行业市场研究与投资分析报告》数据显示，2016年全国家政服务企业达69万家，市场规模达到1.6万亿元，较上一年增长了14.1%。

中国家政服务行业市场规模预测

资料来源：前瞻产业研究院整理

        根据报告测算，2016年家政服务行业营业收入达3296亿元。近几年，中国家政服务行业，年均增长速度保持在20%左右，2017年家政服务行业4000亿营收目标难度不大。2016年中国家政O2O行业的市场规模达1678亿元，渗透率将达10.5%。数据显示，中国家政O2O行业市场规模的增速要远远快于中国家政行业市场规模的增速。

中国家政O2O市场规模及渗透率

资料来源：前瞻产业研究院整理

        2016年上半年中国家政O2O行业的前三为：e家洁、阿姨帮、58到家，三家共占市场份额的56.3%。通过对中国家政O2O用户使用目的进行调查，得知用户使用最多的为洗护服务，占使用目的的27.7%;其次为家居保养，占26.5%;排名第三的为宝洁服务，占比25.3%。

互联网和传统行业的结合是时代发展的趋势，随着电子终端设备的广泛应用和移动互联网技术的进步，家政服务步入O2O时代。智能终端APP软件可以帮助家政服务部门简化操作程序、优化人力资源、降低成本投入，使供需双方能够进行快速有效的对接。

        目前，传统家政企业纷纷建立自己的O2O平台或入驻其他专业平台，但是，由于家政行业属非标准化服务业，如何满足多样化的消费需求和管控服务人员成为家政O2O必须面对的问题。

        前瞻产业研究院发布的《家政服务行业市场研究与投资分析报告》根据家政服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对家政服务行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。使家政服务企业、运营企业、投资企业准确了解家政服务行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对家政服务行业上下游产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。(来源：前瞻产业研究院 编辑：刘枫 转自：江苏都市网)