近日,国内到家服务高端品牌轻喜到家(深圳轻喜到家科技有限公司)在深宣布完成Pre-A轮融资,获得由广东汇信资产领投,深圳正德财润等多家机构与投资者跟投的数千万人民币投资。
轻喜到家与资本共同驱动行业升级,打造全国到家服务品牌
据市场调研,海外到家服务基本以品牌服务商为主,到家服务的服务人员均要经过专业的技能培训,持证上岗。而中国家庭服务行业目前还处于分散无序、服务无保障、无安全性等状态。随着中国中产阶级的崛起,对品质生活的追求越来越强烈,推动新消费和消费升级市场的快速发展,到家服务的品牌化、专业化、标准化已经成为消费者迫切的需求。目前全国性品牌到家服务商凤毛麟角,深圳轻喜到家是一家互联网+到家服务的创新型企业,顺应市场发展趋势,标准化、品牌化、互联网化运营到家服务。团队深入调研市场,研究用户需求,引进日式居家清洁技术与服务理念,配备国际一线品牌专业装备,开创了行业服务新标准,开发出一系列高标准的服务产品。自建了一只专业的直营服务队伍,为用户提供国内顶级的到家服务。自各项服务产品上市以来,为用户带来了极致的体验,深受消费者喜爱。深圳轻喜到家自成立以来,良好的品牌口碑和快速的市场发展速度,也吸引到众多专业投资机构关注。汇信资产创始合伙人邱斌表示:“此次轻喜到家与广东汇信资产、深圳正德财润等专业投资机构联姻,正是基于投资方对于轻喜到家的商业模式、经营理念、服务产品、创业团队、运营管理等等方面的高度认同,未来服务行业是拉动中国经济发展的龙头行业,专业投资机构更愿意赋能这些新市场新产业,驱动产业发展,推动消费升级”。
Aide3.0系统上线,自主研发信息系统,搭建高效直营平台
此次,轻喜到家获Pre-A轮融资同时,也宣布自主开发的Aide3.0系统正式上线,并喜获国家专利认证。技术开发团队基于移动端、大数据、LBS定位等现代用户使用习惯率先在行业推动到家服务智能化、可视化。首次倡导服务看得见、过程可追踪、评价有通路、资源可分享的以用户为导向到家服务全链路管理理念。建立了企业、用户、服务人员高效对接的平台,将轻喜到家的服务能力,品控效率提升到一个更高的水准,成为到家服务企业一大技术创新。
坚持直营模式,品质就是生命线
深圳是改革开放的排头兵,这里总是会孕育出无数年轻且具有活力的企业,经过记者深入走访、调研,发现在到家服务行业,有这样一群怀揣梦想的人,致力于打造真正品牌化的到家服务公司,轻喜到家应运而生,它坚持直营模式,全体工程师,保洁师均为公司直营;所有服务人员都会接受公司与国家专业机构合作的征信系统的双重审核验证;并由轻喜学院实施严格技能培训后,考试通过获得技能证和上岗证。通过直营体系的搭建,轻喜到家完全解决用户关于信任、规范的问题,使用户尽享安全健康生活。据市值近百亿的上市公司联合创始人透露:她对轻喜到家的投资主要原因是因为自己体验过轻喜到家的服务产品以后,感觉这家公司的服务理念很先进,对用户的需求理解很深刻,服务非常专业化、标准化、品质化,更让人触动的是轻喜到家的保洁师和工程师都在用心做好每一个细节,相当职业且自强。因此,认为到家服务品牌化一定是未来的发展方向。据悉,轻喜到家在日式居家清洁技术服务的理念基础上结合中国人的生活习惯,开发研制了“洁美家”和“康美家”两大系列,数十款产品,涵盖了专业日式保洁;家电清洗保养;家居家具清洁维护保养;床品、沙发布艺除尘除螨;厨房深度洁洗保养等系列产品,并具备中央空调机器人清洗技术,配备国际品牌专业设备和耗材,完全可以满足不同层次的家庭需求。仅家电清洗项目就获得多项国家专利,在坚持走具有自己特色的高端到家服务理念的同时,做到三个严控:严格控制耗材、工具必须健康化,进口化;严格监控上岗必须持有健康证,身份证,技能证和上岗证;严格做到品控人员上门、回访,二次验收。为用户提供专人、满时、品质、安全四大保障,将服务品质作为品牌的生命线。同时,主营产品以包年服务、套餐服务为主为用户量身打造,强力推出稳定,可靠的品牌持久服务,可见其足够自信和专业,大有颠覆行业服务规则与理念之势。
对于此次融资资金的用途,轻喜到家CEO王有峰表示:“资金重点投入到市场的运用、服务团队的培养建设与管理,服务产品的品控体系建设和信息系统的持续开发,推动轻喜到家市场的快速发展,建设一支高素质高效率的服务团队,保证服务品质的稳定与一致性,打造一个中国领先的到家服务直营平台”。